Enquête JPO – réflexion stratégique à la mise en pratique
Présentation
Comment transformer une simple journée portes ouvertes en une véritable source de données stratégique ?
Dans le cadre de mon alternance au CFPPA de Valdoie, j’ai été amenée à concevoir une enquête destinée aux visiteurs de la Journée Portes Ouvertes du 22 mars 2022. Ce projet avait pour objectif de mieux connaître les visiteurs, comprendre leurs attentes et analyser l’efficacité des actions de communication mises en place.
J’ai travaillé sur l’ensemble du processus : de la réflexion stratégique jusqu’à la mise en application concrète le jour de l’événement. Cela incluait la définition des objectifs, la rédaction des questions, le choix des outils, ainsi que la réflexion sur les modalités de diffusion (présentiel et distanciel).
Mots-clés
Valdoie Formation ne disposait pas d’un système structuré pour analyser l’origine des visiteurs ni mesurer l’impact de sa communication lors des Journées Portes Ouvertes. L’enjeu était donc de mettre en place un outil permettant de collecter des données fiables afin d’orienter les futures stratégies de communication.
Les objectifs étaient multiples :
Identifier les profils des visiteurs (origine, situation, centres d’intérêt)
Comprendre les canaux de communication les plus efficaces
Analyser les motivations et projets de formation
Optimiser l’organisation des futures JPO
Mettre en place une méthodologie réutilisable pour les années suivantes
Ce projet m’a permis de développer une véritable méthodologie de travail autour de la collecte et de l’analyse de données. J’ai conçu un questionnaire structuré et pertinent, adapté à différents formats (papier et numérique), tout en prenant en compte les contraintes techniques comme le manque de connexion sur site.
La réflexion autour des supports (tablette ou papier) m’a permis d’anticiper les problématiques terrain et de proposer des solutions adaptées. La mise en place d’une stratégie hybride (présentiel et distanciel) a également renforcé la portée de l’enquête.
Ce travail a apporté une base solide pour analyser les visiteurs et améliorer la communication de l’établissement. Il a aussi permis de structurer une démarche stratégique autour des événements, en intégrant des outils d’évaluation concrets.
Enfin, cette expérience m’a permis de comprendre l’importance de l’UX dans la conception de questionnaires et de mesurer l’impact réel d’une stratégie de communication à travers des données exploitables
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